小米回应电视屏幕脱落：极少数设备可能出现开胶，已锁定问题产品批次

记者 | 伍洋宇

6月1日，小米现开对于小米电视再次出现屏幕脱落事件，电视小米方面回应界面新闻称，屏幕批次此次发生屏幕脱落的脱落是小米电视EA70。因为生产原因，极少胶已极少数设备可能会出现屏幕开胶的数设锁定问题。目前小米售后团队已上门为该用户换机。问题

5月31日，产品来自哈尔滨的小米现开赵先生称家中小米电视液晶屏幕突然自动脱落。他表示，电视此事之前已有预兆，屏幕批次但当时自己安回去了。脱落

对于此次产品故障发生的极少胶已具体原因，小米尚未有明确答案。数设锁定“屏幕脱落的问题电视我们会运回工厂做检测，才能确定出现故障的具体原因。”小米表示。

小米目前已对出问题的产品批次进行分析，并将受影响设备锁定在生产日期为2022年2月14-3月20日期间的两批次产品。

“本着对用户负责任的态度，我们将对这两批次的EA70电视提供免费上门检修服务，并提供额外两年延保服务。我们将尽快提供查询工具，方便用户检查自己的设备是否符合这项服务计划。”小米回应称。

事实上，这是小米电视液晶屏幕近来第二次被用户反映发生自动脱落事件。

第一例发生于5月28日，一名浙江网友爆料称家中小米电视液晶屏幕突然脱落，起初向售后反映，对方并未相信，直到自己拿出相应的监控视频。视频显示，电视屏幕在脱落之前并未受到任何外力。

5月29日，新浪科技援引小米方面的回应称，小米售后已经和该用户取得联系，并正在为用户办理极速换货处理。当时小米也表示，由于为罕见案例，目前尚未查明具体原因。

“近期供应链在物流、仓储等环节出现间歇性不畅的问题，故初步判断此个案问题出在这两个环节的可能性较大。故障产品也将返厂进行案例详细分析，确定问题根源以改进相应环节。”小米表示。

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